นโยบายความเป็นส่วนตัว

เมื่อมีคำสั่งซื้อ เราบันทึกสถานะตัวเลือกคุกกี้ที่เบราว์เซอร์แจ้งและเหตุผลที่ส่งหรือไม่ส่งข้อมูลยอดซื้อ เพื่อแยกการปฏิเสธคุกกี้ออกจากปัญหาระบบ โดยเก็บบันทึกตรวจสอบนี้ไม่เกิน 30 วัน ใช้คุกกี้สถานะอายุไม่เกิน 30 นาทีที่ไม่มีรหัสติดตาม และไม่ใช้บันทึกนี้เป็นการยินยอมส่งข้อมูลให้ Google หรือ Meta

Mercy Topup เก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ตามข้อมูลที่คุณกรอกและการใช้งานของคุณ ได้แก่

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ และรหัสผ่านที่ผ่านการแฮชสำหรับบัญชีที่สมัครด้วยอีเมล
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ: สินค้า แพ็กเกจ ข้อมูลผู้เล่น เช่น UID เซิร์ฟเวอร์ ลิงก์ Top-up หรือข้อมูลบัญชีเกมเฉพาะแพ็ก ID-PASS ที่จำเป็นต่อการทำรายการ
• ข้อมูลการชำระเงิน: รายการเติมและใช้เครดิต หลักฐานโอนเงิน และผลการตรวจสอบการชำระเงิน
• ข้อมูลการติดต่อและความปลอดภัย: ข้อความ ไฟล์แนบ ประวัติการแจ้งปัญหา ข้อมูลเซสชัน และบันทึกที่ใช้ตรวจสอบการเข้าถึงบัญชี

เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีภายนอก เรารับข้อมูลที่ผู้ให้บริการส่งให้ตามสิทธิ์ที่คุณอนุญาต เช่น รหัสอ้างอิงบัญชี ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ เพื่อสร้างบัญชีหรือยืนยันการเข้าสู่ระบบ

Mercy Topup ไม่ได้รับรหัสผ่าน Google, Facebook หรือ LINE ของคุณ ข้อมูลที่เราได้รับจะใช้ตามนโยบายฉบับนี้

• สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน จัดการคำสั่งซื้อ ชำระเงิน และส่งมอบสินค้า
• ติดต่อเรื่องคำสั่งซื้อ ให้ความช่วยเหลือ ตรวจสอบคำขอเคลมและคืนเงิน
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และตรวจสอบการใช้งานที่ผิดปกติ
• จัดเก็บหลักฐานธุรกรรมและปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งให้ผู้ให้บริการเติมเกม จัดส่งสินค้าดิจิทัล ตรวจสอบการชำระเงิน อีเมล และระบบที่ใช้ดำเนินงานของเว็บไซต์ เพื่อให้บริการตามที่คุณร้องขอ

ข้อมูลคำสั่งซื้อและบทสนทนาเข้าถึงได้โดยเจ้าของบัญชีและทีมงานที่ได้รับสิทธิ์เท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และข้อมูลเซสชันเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและดูแลความปลอดภัย การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้เข้าสู่ระบบหรือใช้บางบริการไม่ได้

หากเปิดการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ เราจะเก็บข้อมูลการสมัครรับการแจ้งเตือนเพื่อส่งข้อความผ่านเบราว์เซอร์ คุณสามารถปิดได้จากการตั้งค่าแจ้งเตือนของเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ หรืออุปกรณ์

เมื่อคุณกด “ยอมรับ” ในแบนเนอร์คุกกี้ คุณอนุญาตทั้งการวิเคราะห์การใช้งานและการวัดผลโฆษณา เราใช้ข้อมูลหน้าที่เข้าชม การคลิก การเลื่อนหน้า และลำดับการใช้งาน รวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ เพื่อค้นหาปัญหาและปรับปรุงบริการ โดยใช้ Microsoft Clarity ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft และ Google Analytics ตาม รายละเอียดการใช้ข้อมูลของ Google

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราเห็นภาพรวมจุดที่มีการใช้งานและย้อนดูลำดับการใช้งานได้ โดยปกปิดข้อความและช่องกรอกข้อมูล ไม่บันทึกหน้าบัญชี คำสั่งซื้อ การชำระเงิน หรือหลังบ้าน ส่วนการวัดผลโฆษณาใช้ Meta ตามรายละเอียดด้านล่าง

เมื่อคุณยินยอม เราเชื่อมสถิติแหล่งที่มาของการเข้าชมกับสินค้าที่ซื้อสำเร็จ โดยส่งเฉพาะรหัสธุรกรรมสำหรับสถิติ ชื่อสินค้า แพ็ก จำนวน และยอดสุทธิ ไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร UID รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับสินค้า การถอนความยินยอมจะหยุดส่งรายการที่ยังค้างส่ง

กด “ปฏิเสธ” เพื่อใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็น โดยยังซื้อสินค้าได้ตามปกติ คุณเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่าน “ตั้งค่าคุกกี้” เราจดจำตัวเลือกไว้ไม่เกิน 180 วัน และไม่เปลี่ยนตัวเลือก Meta ที่เคยปฏิเสธไว้เป็นยอมรับจนกว่าคุณจะกด “ยอมรับ” อีกครั้ง

เมื่อคุณกด “ยอมรับ” ในแบนเนอร์คุกกี้ เราจะใช้ Meta Pixel และ Conversions API เพื่อวัดการดูสินค้า การเลือกแพ็ก การเริ่มชำระเงิน และยอดซื้อสำเร็จ พร้อมเชื่อมโยงกับโฆษณาที่นำคุณมายังเว็บไซต์

ข้อมูลที่ส่งประกอบด้วยรหัสคุกกี้ _fbp และ _fbc เมื่อมี ข้อมูลเบราว์เซอร์ หน้าสินค้า ชื่อแพ็ก จำนวน และยอดซื้อ โดยไม่ส่งชื่อ อีเมล เบอร์โทร UID เกม รหัสผ่าน หรือข้อมูลรับสินค้า การเชื่อมต่อ Pixel จากเบราว์เซอร์ทำให้ Meta ได้รับข้อมูลการเชื่อมต่อตามปกติด้วย

การวัดผลนี้ไม่จำเป็นต่อการซื้อสินค้า คุณปิดทั้งการวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณาได้โดยเลือก “ปฏิเสธ” ในการตั้งค่าคุกกี้ การถอนความยินยอมจะหยุดส่งรายการที่ค้างอยู่ อ่านรายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Meta

เราใช้การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงและมาตรการรักษาความปลอดภัยของระบบเพื่อลดความเสี่ยงในการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบปัญหา ความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมาย ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล หากมีธุรกรรมหรือข้อพิพาทค้างอยู่ เราอาจต้องเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้องต่อจนกว่าจะสิ้นสุดความจำเป็น

คุณสามารถขอเข้าถึงหรือรับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูล ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมในกรณีที่ใช้ความยินยอมเป็นฐานได้ ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด รวมถึงร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจ

ติดต่อ contact@mercytopup.com ด้วยอีเมลที่ผูกกับบัญชี พร้อมระบุคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP

ต้องการลบบัญชี? ดูขั้นตอนที่ การขอลบข้อมูลบัญชี หากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนต่อ เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ